第一章：会员制度简介
可格家居会员是宁波可格家居用品有限公司的专有客户群体。通过会员形式让更多顾客享受到实惠，通过与会员之间的沟通，提高我们公司的服务水平，更好地为更多的顾客服务。
第二章：会员
第一条：会员种类：普通会员和贵宾会员
第二条：入会资格
1、普通会员：凡在可格家居任一门店一次性购物满3000元或一年内累计消费满5000元。
2、贵宾会员：凡在可格家居任一门店一次性购物满15000元或一年内累计消费满20000元。
第三条：权利
1、会员卡可在可格家居各门店通用，凭卡可在所有可格家居门店享有同等权益。
2、普通会员享有正价品9.5折优惠，贵宾会员享有正价品9折优惠。（限8.5折以上产品，特例品牌及特价商品除外）
3、可参加可格家居组织的各项会员活动。
4、凭卡可在可格家居各门店享受各种会员增值服务。
5、全部会员资料实行先进的电脑信息化管理，会员在履行有关登记手续后，有权持卡对积分等个人信息进行查询。为协会培养、发展新会员，为协会的发展尽自己必要的力量；
第四条：义务
1、会员须遵守可格家居会员章程，维护可格家居企业形象。
2、会员应为可格家居的商品质量、服务质量进行监督、询问、建议。
3、会员应保证提供的个人资料和联系方式真实、准确。
4、会员的登记资料和联系方式如有变化，须及时与办卡门店联系进行相应变更。可格家居 将按照会员提供的新地址寄送资料和馈赠，对因信息不正确造成未能尊享各项会员服务，公司将不予后补。
第三章：会员卡
第五条：使用
1、VIP卡作为您会员的标志，实行一人一卡制，为更有效的保护您的各项权益，VIP卡只限持卡人本人使用，不得转借购物、转赠积分。
2、可格家居会员卡仅限在可格家居各门店使用。如遇团购，特价产品或使用相关赠券、购物券等消费的情况，恕不再享受会员卡带来的折扣优惠，但仍可参加本次消费金额的积分累计。
3、在购物后付款时，请您主动出示VIP卡，以便积分。如您的会员卡丢失或其它原因不能出示，请您配合工作人员提供您的个人信息，经工作人员核实您的会员身份无误后，方可享受您的会员待遇。
4、会员卡有效期为二年，自办卡之日起计算，二年内若无任何消费记录，您所持有的VIP卡将丧失部分VIP专享服务，如需复活，须再次进行购物消费。
第六条：补办及升级
1、补办：您的会员卡如出现丢失、损坏等情况而不能正常使用，持卡人本人请及时凭相关证件在原办卡门店申请挂失、补办，补办会员卡需另收取工本费10元/张，同时原卡作废。
2、升级：普通会员在可格家居消费累积积分达20000分以上，即可升级为贵宾会员。
第七条：会员积分
1、会员在可格家居每消费1元钱就可积一分。并可凭会员卡参加年度积分换礼活动。
2、积分仅限当日当笔消费进行累积，逾期不补。
3、会员退换货时，须同时持购物时所使用的会员卡及该商品的购物收款凭证，如因特殊情况而未能出示VIP卡，请您配合工作人员提供您的个人信息，以便核实您的会员身份，到购买商场服务台，由相关服务人员办理相应的退换货手续。同时将从卡内扣除同退货金额相应的积分。
第四章：可格家居VIP会员服务中心的职责
第八条：为会员定制各种专享服务。
第九条：做好VIP会员的管理和服务，保证可格家居VIP会员服务中心稳定运营。
第十条：积极维护会员的合法、合理权益。
第五章：附则
第十一条：可格家居保留未来新增、修改或删除服务之全部或部分权利，我公司将及时以短信或店面宣传的方式通知会员，但不另行个别通知。
第十二条：所有可格会员均被认为已接受各条款和本规则。
第十三条：VIP卡在可格家居特别促销活动期间的使用方法如有变更，敬请参见可格家居各大商场及专卖店内的特别促销活动明示。
第十四条：可格家居保留最终解释权和管理权，并视情况作必要的修改和完善，修改内容恕不专函通知，敬请留意店堂告示、咨询办卡门店服务台，我们将为您提供更加周到、及时的服务。
