黑暗中的亮点
作者：可格家居 
更新时间：2011-09-16 
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可格家居商都店是可格公司成立的前身，是公司的发源地，在哪里涌现出的优秀事迹不计其数。在店长励浓芬的带领下商都店更是一次次的创造了奇迹。她所带领的团队更具有“狼的团队”称号。在她的带领下个个都是销售精英。其中徐丽珍更是作为优秀案例的典范，商都店因营业时间受市场的控制（7：30——17:00），在6月23日17:00点关门时进来一位闲逛的顾客，并说看中了等日后跟母亲一起过来购买，因闲逛所以其它导购也就陆续下班了，这时徐丽珍热情的接待了她，并告之看好后可以与母亲一起购买。她耐心的推荐与展示以及站在顾客的角度分析，使得犹豫不决的女孩被她的热情与耐心所打动，最后决定刷卡，在刷完卡不到30秒市场就拉了闸。这时的徐丽珍仍然不放弃做销售的机会，与店长励浓芬一起跟她拉起了家常，在闲聊中又帮她分析，为顾客的利益最大化作为考虑的前提，就这样在闷热的黑夜中提着手电筒为顾客策划，直到晚上9点多终于促成了这笔10392元的销售。并且忍受着饥饿送货至顾客家里。真正体现出可格 “感动顾客，感动自我” 的服务宗旨。
就是因为这种不放弃，坚持不懈，无私奉献的精神才创造了可格家居一次次的成功。
